Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care edutema.ro prelucrează datele cu caracter personal atunci când utilizați platforma, creați un cont, cumpărați un abonament, folosiți materialele educaționale sau interacționați cu funcționalitățile AI.

Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și legislația română aplicabilă privind protecția datelor și comunicațiile electronice.

1. Operatorul de date și contact

Operatorul datelor prelucrate prin edutema.ro este entitatea care administrează platforma. Pentru întrebări privind confidențialitatea sau exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta la help@edutema.ro.

2. Ce date prelucrăm

În funcție de modul în care utilizați serviciul, putem prelucra următoarele categorii de date:

• date de cont: e-mail, parolă criptată, preferințe și istoricul abonamentului;
• date tehnice: adresă IP, identificatori cookie, browser, dispozitiv, pagini accesate și jurnale de securitate;
• date de plată: planul cumpărat, suma, moneda, starea plății și identificatori de tranzacție primiți de la procesatorul de plăți;
• date educaționale: progres, teste, resurse accesate, întrebări trimise către asistentul AI și imagini încărcate pentru funcții precum PhotoSolveAI;
• date de comunicare: mesajele trimise către suport și răspunsurile noastre.

Nu stocăm datele complete ale cardului bancar. Acestea sunt procesate de furnizori specializați de plăți, cum ar fi Stripe, conform propriilor politici de securitate.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• crearea și administrarea contului, în baza contractului cu utilizatorul;
• furnizarea abonamentelor și materialelor educaționale, în baza contractului;
• procesarea plăților, facturare și obligații fiscale, în baza obligațiilor legale și a contractului;
• funcționarea, securitatea și prevenirea abuzurilor, în baza interesului legitim;
• îmbunătățirea conținutului, analiză statistică și dezvoltarea produsului, în baza interesului legitim sau a consimțământului, când este necesar;
• trimiterea comunicărilor solicitate, suport și mesaje administrative, în baza contractului sau interesului legitim;
• marketing direct, numai atunci când avem un temei legal valid, inclusiv consimțământ acolo unde legea îl cere.

4. Funcționalități AI și conținut încărcat

Atunci când folosiți funcționalități AI, conținutul introdus sau încărcat poate fi prelucrat pentru a genera răspunsuri, explicații, feedback sau rezolvări. Vă rugăm să nu introduceți date personale sensibile, documente oficiale, date medicale, informații financiare sau date ale altor persoane în solicitările trimise către AI.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri necesare pentru autentificare, securitate și funcționarea site-ului. Putem folosi și cookie-uri de analiză sau marketing, de exemplu pentru măsurarea traficului și îmbunătățirea serviciului. Puteți controla cookie-urile din setările browserului, însă dezactivarea unor cookie-uri esențiale poate afecta funcționarea platformei.

6. Cui putem divulga datele

Putem transmite date către:

• furnizori de găzduire, infrastructură, e-mail, analiză, securitate și suport tehnic;
• procesatori de plăți și instituții financiare implicate în tranzacție;
• furnizori de servicii AI, doar în măsura necesară furnizării funcționalităților solicitate;
• autorități publice, instanțe sau alte organisme atunci când legea ne obligă sau este necesar pentru apărarea drepturilor noastre.

7. Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri folosim garanții adecvate, cum ar fi decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte mecanisme prevăzute de GDPR.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus: pe durata existenței contului și abonamentului, ulterior atât cât este necesar pentru obligații legale, fiscale, securitate, soluționarea disputelor sau apărarea drepturilor. Datele care nu mai sunt necesare sunt șterse sau anonimizate.

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului și dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate, în condițiile GDPR. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți scrie la help@edutema.ro.

10. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin datele de contact publicate pe dataprotection.ro.

11. Actualizări

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări ale serviciului, furnizorilor sau legislației. Versiunea actuală este publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: 01.07.2026